Часто задаваемые вопросы

Тех.поддержка и Популярные Вопросы

В компании Baldyga Group мы хотим, чтобы вы получили превосходный опыт.

Наша команда по работе с клиентами подробно отвечает на ваши вопросы в течение 12 часов в день, 7 дней в неделю. Ниже мы предлагаем вам перечень Популярных Вопросов, которые ответят на ваши часто задаваемые вопросы.

Если вы хотите пообщаться лично, пожалуйста, позвоните, напишите нам имейл или войдите в наш живой чат. Пройдите по ссылке здесь Пройдите по ссылке здесь на страницу Контактов.

Если по какой-либо причине вы остались недовольны нашим обслуживанием по определенному вопросу, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашим менеджером по работе с клиентами по следующему адресу:

Baldyga Group / BG Tours

Менеджер по Работе с Клиентами [email protected]

Популярные Вопросы

  • В. Как я могу произвести оплату?
  • О. Чтобы воспользоваться нашей автоматической системой бронирования, вы должны оплатить с помощью кредитной карты. Если вы предпочитаете оплатить с помощью банковского перевода или другим методом, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования, пройдя по ссылке здесь. Вы также можете забронировать тур и оплатить его на месте наличными или дорожным чеком, однако, мы не гарантируем наличие мест до тех пор, пока не прозведена оплата.

  • В. Можете ли вы порекомендовать открытое кафе на Гуаме?
  • Компания BG Tours рекомендует бар-ресторан The Beach.

  • В. Какова разница во времени между Гуамом и Японией?
  • О. Россия на около 7 час впереди Гуам.

  • В. Есть ли у вас летний сезон?
  • О. На Гуаме разницы между летним и зимним сезонами почти нет. ※ О летнем времени. В летние месяцы на Гуаме световой день на час дольше.

НОЧНОЙ КЛУБ GLOBE

  • В. Что такое Globe?
  • О. Globe – это крупнейший и популярнейший ночной клуб на Гуаме. Его посетило более 1 млн. человек, включая знаменитостей.

  • В. Предоставляете вы какой-либо транспорт?
  • О. Да. Когда вы будете готовы покинуть клуб, сообщите об этом нашим сотрудникам у входа, и вам будет предоставлен транспорт, который с комфортом доставит вас в ваш отель.

  • В. Каков дресс-код для входа в клуб?
  • О. Запрещен вход в купальниках/плавках, пляжных сандалиях и майках (мужчинам). Все остальное разрешено.

  • В. Есть ли возрастное ограничение?
  • О. Вам должно быть 18 или более лет, чтобы войти. Вам должно быть 21 или более лет, чтобы употреблять алкоголь. Проверка документов строго обязательна. Пожалуйста, принесите с собой удостоверение личности с фото.

  • В. Какова оплата за вход?
  • О. $30 (включает 1 напиток и транспортировку в отели Тумона и Хагатни). Включает доступ в Изумрудный Ультра-Лаундж

КРУИЗ М УЖИНОМ BIG SUNSET

  • В. Если заката не видно, вы все равно осуществляете тур?
  • О. Конечно. Туры осуществляются, даже если темно, или идет дождь. Даже если вы не можете увидеть закат, вы все равно можете насладиться ужином, рыбалкой, отличным безлимитным баром и танцами на носу катера на обратном пути к порту.

  • В. Могу я забрать пойманную мной рыбу с собой домой?
  • О. К сожалению, вы не можете забрать рыбу. Поддерживая принципы экотуризма и будучи фанатами фильма “В Поисках Немо”, мы отпускаем рыбу обратно в море.

  • В. Сколько человек помещается на катере?
  • О. Максимум 65 человек.

  • В. Есть ли зарезервированные места?
  • О. Обычные места не резервируются, но для VIP-пакетов места резервируются на верхней палубе.

  • В. Есть ли на борту туалеты?
  • О. Да, на борту есть женский и мужской туалеты.

  • В. Могу я взять на борт детскую коляску?
  • О. Нет. Коляска с колесами опасна.

  • В. Возможен ли доступ на катер для инвалидов на коляске?
  • О. Да. Инвалиды на коляске могут также стать участниками тура. Пожалуйтса, свяжитесь с нами, чтобы мы организовали условия.

  • В. Предосталяется ли какая-либо помощь для людей с ограниченными возможностями?
  • О. При бронировании, пожалуйста, сообщите нам. Мы можем предоставить транспорт с подъемником. Однако, доступа в туалет для инвалидов нет.

  • В. Что, если нам не нужна услуга транспотрировки от отеля?
  • О. При бронировании, пожалуйтса, сообщите нам об этом. Однако, мы рекомендуем вам воспользоваться этой услугой, т.к. катер иногда отправляется с разных причалов в зависимости от погоды, и если вы опоздаете, катер вас ждать не будет, и стоимость ваших билетов вам возвращена не будет.

  • В. Как нам воспользоваться услугой транспортировки, если мы остановились в отеле Leo Palace?
  • О. В отеле Leo Palace есть автобус, который доставит вас к отелю Guam Plaza. Там вы сможете воспользоваться нашим автобусом.

БАР-РЕСТОРАН THE BEACH

  • В. Что из себя представляет The Beach?
  • О. Это бар-ресторан, расположенный в Тумоне рядом с пляжем Gun и по соседству с отелем Nikko. В шаговой доступности от бара находится Культурный Парк Чаморро Lina La.

  • В. Есть ли возрастные ограничения?
  • О. Нет, возрастных ограничений нет. Приглашаем вас отдохнуть всей семьей.

  • В. Каково ваше меню?
  • О. У нас в меню есть блюда местной кухни, гамбургеры, стейки и различные виды алкогольных напитков. Пожалуйста, ознакомьтесь с меню здесь.

  • В. Каковы возрастные ограничения для употребления алкоголя?
  • О. Вам должно быть 21 или более лет. Личностям до 21 года продажа и распитие алкоголя запрещена.

  • В. Возможно ли посещение бара с групповым или чартерным бронированием?
  • О. Да, мы сможем разместить подобные виды групп с бронированием. Пожалуйста, Свяжитесь с нами.

  • В. Есть ли у вас парковка?
  • О. Да, у нас есть бесплатная парковка.